Gentili Ospiti,
Vi auguriamo un indimenticabile soggiorno presso i nostri agriturismi.
Di seguito potete prendere visione della Carta dei Servizi dell’Agriturismo Il Conte Vassallo e dell’Agriturismo Ai Masi. Queste informazioni vi consentiranno di utilizzare al meglio i servizi che possiamo offrirvi. Speriamo in questo modo di garantire un piacevole soggiorno presso le nostra strutture.
Stefano sarà il punto di riferimento per qualsiasi problema si possa presentare durante il vostro soggiorno, e per qualunque approfondimento sui servizi dell’agriturismo, ma anche per informazioni turistiche riguardanti dintorni, eventi e curiosità riguardanti il territorio. (+39 3932111350)
ACCOGLIENZA E REPERIBILITA’
I nostri ospiti sono pregati di comunicare anticipatamente l’orario di arrivo così da poterli accogliere in struttura al loro arrivo e consegnare le chiavi della struttura.
All’arrivo, è obbligatorio, per tutti gli ospiti, esibire un documento personale valido per consentire le registrazioni previste dalla legge.
Per ogni richiesta o segnalazione è possibile chiamare il nostro numero +39 3932111350, con il quale siamo reperibili 24 ore su 24, 7 giorni su 7 in caso di emergenza.
Per richieste ordinarie, chiediamo invece di rispettare gli orari dalle ore 8:00 alle ore 21:00.
In caso di emergenza, contattare subito:
112 numero unico di emergenza
118 emergenza medica
115 vigili del fuoco
CHECK-IN
L’orario di check-in è dalle 15:00 alle 20:00.
Sono considerati late check-in tutti gli arrivi dopo le ore 20:00.
I late check-in dovranno essere comunicati e concordati in precedenza e saranno possibili solo in base alla disponibilità. Il cliente non potrà ad ogni modo effettuare il check-in in struttura dopo le ore 22:00.
CHECK-OUT
Il check-out deve avvenire entro le ore 11:00.
Eventuali late check-out vanno concordati. Quando possibile, possiamo offrire il late check-out gratuitamente, se concordato.
MODALITA’ DI PRENOTAZIONE
Le prenotazioni possono essere effettuate tramite l’apposita sezione nel nostro sito oppure tramite email (ilcontevassallo@gmail.com).
MODALITA’ DI CANCELLAZIONE
Le prenotazioni, annullate o modificate, saranno soggette alle politiche di cancellazione presenti sul modulo ricevuto in fase di preventivo e di conferma della prenotazione stessa.
In caso di disdetta della prenotazione entro il 7° giorno dall’arrivo, l’eventuale caparra sarà restituita.
In caso di mancato arrivo senza alcun avviso, sarà addebitato sulla carta di credito l’importo totale del soggiorno.
AVVERTENZE
Siamo certi che i nostri ospiti avranno massima cura degli alloggi ed i loro arredi. Ci teniamo però a comunicare che eventuali danni e/o deterioramenti provocati dagli ospiti alle attrezzature dell’Agriturismo sono a carico degli Ospiti stessi.
Chiediamo ai nostri ospiti che nel caso venga notato qualcosa di rotto o che non funziona bene, di farlo presente subito per una pronta sostituzione o manutenzione.
All’interno delle nostre strutture è assolutamente vietato fumare.
Non è permesso accogliere ed ospitare in struttura persone non registrate.
Il parcheggio è gratuito e non è custodito: non sussistono particolari rischi, ma consigliamo comunque ai nostri ospiti di chiudere a chiave le autovetture e di non lasciare merce di valore in vista. Quanto sopra vale anche per le nostre strutture.
Chiediamo inoltre di essere rispettosi dell’ambiente, del giardino e delle piante, e di ridurre al minimo gli sprechi e i rifiuti.
USO DEL CAMINETTO E DELLA TINOZZA FINLANDESE
I nostri ospiti potranno usufruire dell’utilizzo del caminetto presso l'agriturismo Il Conte Vassallo e della tinozza finlandese riscaldata a legna presso l’agriturismo Ai Masi.
Chiediamo ai nostri ospiti massima attenzione nell’utilizzo del fuoco. All’arrivo degli ospiti verranno spiegate le migliori pratiche per l’utilizzo degli stessi e come prevenire qualsiasi situazione di pericolo.
Chiediamo ai nostri ospiti di comunicare tempestivamente qualsiasi situazione anomala di funzionamento.
BIANCHERIA
Il cambio biancheria da bagno e delle lenzuola è previsto una volta a settimana.
Possono comunque essere richieste nuove forniture di biancheria durante il soggiorno gratuitamente.
Avendo scelto una vacanza a contatto con la natura, chiediamo ai nostri ospiti di aiutarci a rispettarla e a salvaguardare l’ambiente cercando di limitare i consumi di acqua ed energia elettrica ed evitando l'uso eccessivo di detersivi e smacchiatori. Chiediamo quindi di cercare di non macchiare la biancheria con residui di trucco, olii o creme colorate, penne o pennarelli non lavabili.
I bagni sono dotati di set di cortesia e di asciugacapelli.
RACCOLTA DIFFERENZIATA
Nel nostro comune è attiva ed obbligatoria la raccolta differenziata porta a porta, che noi osserviamo scrupolosamente.
La raccolta differenziata riguarda qualsiasi tipo di rifiuto: carta, vetro, plastica, rifiuto secco, rifiuto umido etc.. Ogni struttura è munita di appositi contenitori dove è indicata la tipologia di rifiuto da contenere. Chiediamo ai nostri ospiti di supportarci in questo lavoro effettuando una buona differenziazione dei rifiuti.
I rifiuti umidi sono smaltiti direttamente da noi, in un apposito spazio dedicato al compostaggio.
INTERNET
È possibile connettersi a internet all'interno delle nostre strutture ed in giardino. Il Wi-Fi è gratuito con password che vi sarà comunicata al momento del check-in.
ANIMALI DOMESTICI
Gli animali domestici sono i benvenuti presso l’agriturismo il Conte Vassallo. Nel rispetto degli altri ospiti, delle norme igienico-sanitarie e per la sicurezza di tutti, non è consentito agli animali di salire su letti e divani.
Non è invece consentito l’accesso agli animali domestici presso l’agriturismo Ai Masi. Ci scusiamo per questo.
CUCINA E STOVIGLIE
Le nostre strutture sono munite di cucina e stoviglie ad uso esclusivo dei nostri ospiti. Chiediamo gentilmente di comunicarci la rottura di stoviglie così da provvedere tempestivamente alla loro sostituzione.
Chiediamo ulteriormente ai nostri ospiti di utilizzare la lavastoviglie per la pulizia delle stoviglie così da garantire una corretta pulizia ed igienizzazione delle stesse e di evitare quindi il lavaggio a mano. Il detersivo per la lavastoviglie sarà sempre presente in struttura.
CONSIGLI DI VIAGGIO
Abbiamo preparato un documento che contiene informazioni e consigli di viaggio, escursioni, ristoranti e cantine. Verrà condivisa con i nostri ospiti durante la fase di check-in. E’ possibile richiederla in qualsiasi momento allo +39 3932111350.
Auguriamo a tutti i nostri ospiti un indimenticabile soggiorno presso i nostri agriturismi!